Praktische ondersteuning voor je medewerkers
Wij ondersteunen je medewerkers bij de dagelijkse werkzaamheden rondom bol. We helpen nieuwe collega’s op weg, beantwoorden vragen over de werkwijze en pakken digitale problemen op. Zo heeft je team een aanspreekpunt wanneer het werk vastloopt en kan het snel weer verder.
Wanneer praktische hulp nodig is
Een nieuwe collega gaat aan de slag
Een nieuwe medewerker moet vertrouwd raken met de taken die bij jouw winkel horen. We geven gerichte uitleg bij het uitvoerende werk, zodat de collega weet wat er moet gebeuren en waar hulp beschikbaar is.
Vragen over de dagelijkse werkwijze
Je medewerker loopt tegen een vraag aan tijdens het werk. We beantwoorden praktische vragen en adviseren over de werkwijze, zodat duidelijk is hoe de taak verder kan worden opgepakt.
Iets werkt niet en niemand weet waarom
Een order, melding of digitale handeling loopt vast en houdt het werk op. Wij zoeken uit wat er misgaat en lossen het probleem op waar dat binnen onze werkzaamheden valt. Als de softwareleverancier nodig is, schakelen we die in overleg in.
Veelgestelde vragen over medewerkerstrainingen
Kunnen jullie een nieuwe medewerker op weg helpen?
Ja. We geven praktische uitleg over de dagelijkse taken die de medewerker gaat uitvoeren. De ondersteuning sluit aan op de werkzaamheden en vragen van je collega.
Wat als een medewerker tegen een digitaal probleem aanloopt?
We zoeken uit wat er misgaat en lossen het op binnen de afgesproken werkzaamheden. Als het probleem bij een softwareleverancier ligt, stemmen we af welke vervolgstap nodig is. Zo kan je medewerker verder met het werk.
