Advies over platformeisen en productregels op bol
Verkopen op bol begint met voldoen aan de platformeisen: je accountgegevens, productinformatie, documenten en verkopersprestaties moeten kloppen. Omdat platformregels en wetgeving regelmatig veranderen, adviseren wij wat aandacht vraagt en welke aanpassingen nodig zijn. Verkeerde of ontbrekende informatie kan ertoe leiden dat bol artikelen offline haalt; bij ernstige of herhaalde overtredingen kan ook je verkoopaccount worden geschorst of gesloten. Daarnaast adviseren we over productveiligheid, CE, GPSR en etikettering, afgestemd op je productcategorie, verkoopmarkt en rol als fabrikant, importeur of distributeur.
Waar verkopers tegenaan lopen
Onduidelijk welke eisen gelden
Een leverancier zegt dat een product geschikt is voor verkoop, maar welke eisen gelden voor jouw categorie en rol? We adviseren welke punten je moet uitzoeken en welke onderbouwing je bij de leverancier moet opvragen.
Productinformatie en verpakking zijn niet compleet
Een CE-logo of een verklaring van de leverancier vertelt niet het hele verhaal. Ook waarschuwingen, handleidingen, contactgegevens en andere verplichte informatie kunnen nodig zijn. We helpen je bepalen welke punten aandacht vragen en welke vragen nog moeten worden beantwoord.
Een vraag of melding van bol vraagt actie
Bol vraagt aanvullende informatie of meldt een probleem met een artikel. Wat wordt precies gevraagd en wat moet je aanleveren? We helpen de vraag helder krijgen en adviseren over de vervolgstappen. Bij veiligheidsmeldingen is het belangrijk direct de verantwoordelijke partij in te schakelen.
Hoe we je helpen met platformeisen en productregels
Het product en de relevante eisen bekijken
We bespreken je productcategorieën en jouw rol bij de verkoop. Met de actuele eisen van bol en officiële informatie bekijken we welke onderwerpen aandacht vragen, zoals CE, GPSR, etikettering en productinformatie.
Bepalen wat je moet opvragen of aanvullen
We bekijken welke informatie al beschikbaar is en waar nog vragen liggen. Je krijgt advies over wat je bij de fabrikant of leverancier moet opvragen en welke informatie op je product, verpakking of listing mogelijk moet worden aangevuld.
Voorkomen dat je aanbod wordt beperkt
We adviseren welke accountgegevens, documenten en prestaties aandacht vragen en welke aanpassingen nodig zijn. Bij wijzigingen in de regels kijken we wat die betekenen voor jouw winkel en aanbod.
Veelgestelde vragen over platformeisen, wet- en regelgeving
Moet ieder product op Bol.com een CE-markering hebben?
Nee. CE-markering is alleen verplicht voor productcategorieën waarvoor de Europese regels dat voorschrijven. Voor andere producten kunnen andere eisen gelden. We adviseren welke informatie je moet raadplegen en welke vragen je bij je leverancier of een specialist moet neerleggen.
Waar helpen jullie bij als het om de GPSR gaat?
We adviseren over aandachtspunten zoals productidentificatie, contactgegevens, veiligheidsinformatie en wat je online moet tonen. Wat voor jouw product nodig is, hangt ook af van de categorie en jouw rol. We helpen de open vragen in kaart brengen en bepalen welke informatie nog nodig is.
Wat doen we bij een mogelijke veiligheidsmelding?
Neem een veiligheidsmelding direct serieus en schakel de verantwoordelijke fabrikant, importeur of specialist in. We kunnen helpen de vraag van bol te begrijpen en adviseren welke informatie je moet verzamelen. De verantwoordelijke partij bepaalt welke veiligheidsmaatregelen nodig zijn.
Is de informatie van mijn leverancier voldoende?
Niet altijd. De informatie moet bij jouw artikel passen en aansluiten op de eisen die daarvoor gelden. We adviseren welke vragen je moet stellen over bijvoorbeeld handleidingen, etiketten en productdocumenten. Ontbreekt de onderbouwing, dan is het belangrijk die eerst op te vragen.
